Conditions Générales

1. À propos de nous

Weddingvenuesspain.com est exploité par :

• Raison sociale : WVS Partners SL
• NIF : B23867617
• Adresse : C/ Espalter 38, Sitges, Barcelona, Espagne
• Email de contact : info@weddingvenuesspain.com

2. Ce qu'est ce site

Weddingvenuesspain.com est une plateforme en ligne où les couples découvrent et contactent des lieux de mariage, des lieux pré et post-mariage et des wedding planners en Espagne (les « prestataires »), et réservent des activités de groupe organisées par nous.

Selon les choix de chaque prestataire, vous pouvez envoyer une demande, réserver et payer en ligne, ou les deux. Lorsque vous contactez ou réservez un prestataire, le contrat portant sur ses services est conclu entre vous et ce prestataire. Wedding Venues Spain n'est pas partie à ce contrat : nous agissons comme plateforme intermédiaire qui facilite la mise en relation, la réservation et le paiement. Seule exception : les activités, pour lesquelles Wedding Venues Spain est l'organisateur et votre cocontractant (voir « Activités organisées par Wedding Venues Spain »).

3. Exactitude des informations

Nous nous efforçons de tenir à jour les informations sur les lieux, planners et prix. Les prix, capacités, disponibilités et prestations incluses affichés sur le site sont indicatifs et peuvent changer sans préavis. Confirmez toujours les conditions précises auprès du lieu ou du planner avant toute réservation. Nous ne sommes pas responsables des inexactitudes présentes dans les contenus tiers publiés sur le site.

4. Réservations et paiements en ligne

Avant de payer, la carte de réservation indique la formule ou le service, le prix total, le montant dû aujourd'hui (acompte ou totalité), le solde restant et la politique de remboursement du prestataire.

• Les paiements sont traités via la plateforme de réservation Foreventos (app.foreventos.com) par notre prestataire de paiement Stripe. Moyens acceptés : carte, Apple Pay et Google Pay. Nous ne voyons ni ne conservons jamais vos données de carte complètes.
• Pour les lieux et les planners, le montant payé aujourd'hui est encaissé pour le compte du prestataire. Le solde est réglé au prestataire selon ses conditions.
• Votre date est bloquée jusqu'à 30 minutes pendant le paiement. La réservation est confirmée lorsque le paiement aboutit et que vous recevez l'e-mail de confirmation.
• Les prix sont fixés par chaque prestataire. Wedding Venues Spain peut percevoir une commission des prestataires ; elle n'augmente jamais le prix que vous payez.
• Si la date s'avère indisponible après paiement, le prestataire doit rembourser l'intégralité du montant.

5. Activités organisées par Wedding Venues Spain

Pour les activités de la rubrique « Activités pré et post-mariage », WVS Partners SL est l'organisateur et le vendeur. Elles sont assurées par des prestataires locaux sélectionnés sous notre coordination, et nous répondons de leur bonne exécution conformément à la loi.

• Chaque activité indique la taille minimale et maximale du groupe, le délai de réservation, ce qui est inclus et sa politique de remboursement.
• Si une activité ne peut avoir lieu pour des raisons indépendantes de notre volonté (météo, sécurité…), nous proposons une autre date ou un remboursement intégral.
• Les participants doivent suivre les consignes de sécurité du prestataire le jour J.

6. Annulations, remboursements et droit de rétractation

La politique de remboursement affichée lors de la réservation s'applique : acompte non remboursable, ou remboursable jusqu'à un certain nombre de jours avant la date. Pour annuler, répondez à l'e-mail de confirmation ou écrivez à info@weddingvenuesspain.com.

• La location de lieux, la restauration et les activités de loisirs sont fournies à une date déterminée. Conformément à l'article 103 l) du décret royal législatif espagnol 1/2007 et à l'article 16 l) de la directive 2011/83/UE, le droit de rétractation de 14 jours ne s'y applique pas.
• Services de wedding planner : vous pouvez vous rétracter dans les 14 jours suivant la réservation sans motif. Si vous demandez à la planner de commencer pendant ce délai, vous payez la part du service déjà fournie.
• Si le prestataire ou Wedding Venues Spain annule, vous êtes remboursé(e) intégralement.
• Les remboursements sont effectués sur le moyen de paiement d'origine sous 14 jours.

7. Avis vérifiés

Seuls les couples ayant une réservation confirmée ou un service commandé via la plateforme peuvent laisser un avis, grâce à un lien personnel à usage unique envoyé après la date.

• Nous vérifions chaque avis avant publication et publions les avis positifs comme négatifs. Nous retirons uniquement les avis illicites, injurieux, contenant des données personnelles, hors sujet ou issus d'un conflit d'intérêts.
• Nous ne payons pas pour des avis. Les prestataires ne peuvent ni les modifier ni les supprimer, mais peuvent répondre publiquement une fois.
• En envoyant un avis, vous nous autorisez à le publier avec votre prénom, votre initiale et votre pays.

8. Votre utilisation du site

Vous vous engagez à ne pas :

• Utiliser le site à des fins illégales, trompeuses ou frauduleuses.
• Envoyer des demandes fausses, trompeuses ou automatisées.
• Extraire, copier ou republier du contenu du site sans autorisation écrite.
• Tenter d'accéder, d'altérer ou d'utiliser des zones non publiques du site.
• Perturber le fonctionnement normal du site (tentatives de déni de service, logiciels malveillants, etc.).

9. Propriété intellectuelle

L'ensemble du contenu de weddingvenuesspain.com (textes, photos, vidéos, logos, code, structure) est la propriété de Wedding Venues Spain, de ses partenaires ou de ses concédants, et est protégé par le droit d'auteur et les autres droits de propriété intellectuelle. Vous pouvez consulter, partager des pages individuelles et imprimer des copies raisonnables pour un usage personnel non commercial. Toute autre utilisation nécessite une autorisation écrite.

Les photos des lieux sont généralement fournies par le lieu lui-même ou par le photographe et restent leur propriété. Si vous estimez qu'un contenu de ce site porte atteinte à vos droits, écrivez-nous à info@weddingvenuesspain.com et nous enquêterons rapidement.

10. Demandes et communication

En envoyant une demande, vous acceptez que nous puissions vous contacter par email, téléphone ou WhatsApp aux coordonnées que vous fournissez, à propos de cette demande et des services présentés sur notre site. Vous pouvez nous demander d'arrêter à tout moment en répondant à n'importe quel message ou en écrivant à info@weddingvenuesspain.com.

11. Liens tiers

Le site peut renvoyer vers des sites tiers (sites de lieux, comptes Instagram de planners, fournisseurs de cartographie, etc.). Nous ne contrôlons pas ces sites et ne sommes pas responsables de leur contenu, de leurs pratiques de confidentialité ni de leur disponibilité.

12. Avertissements

Le site est fourni « en l'état ». Nous ne garantissons pas que le site sera ininterrompu, sécurisé ou exempt d'erreurs. Nous ne garantissons pas l'exactitude, l'exhaustivité ou l'adéquation d'un quelconque contenu à une finalité particulière.

L'organisation d'un mariage implique des choix qui dépendent de votre situation. Les informations présentes sur le site sont de nature générale et ne doivent pas être considérées comme un avis juridique, financier, fiscal ou professionnel. Consultez un professionnel qualifié pour un avis adapté à votre situation.

13. Limitation de responsabilité

Dans la mesure maximale autorisée par la loi, Wedding Venues Spain ne saurait être tenu responsable des pertes ou dommages découlant :

• De votre utilisation ou de votre incapacité à utiliser le site.
• De tout contrat, litige ou transaction entre vous et un lieu, planner ou partenaire présenté via le site.
• De toute inexactitude dans un contenu tiers publié sur le site.
• De tout dommage indirect, spécial ou consécutif, y compris pertes de bénéfices, pertes de données ou pertes d'opportunité.

Rien dans ces Conditions ne limite la responsabilité en cas de décès, de dommages corporels causés par notre négligence, de fraude, ou de toute responsabilité qui ne peut être limitée en vertu du droit espagnol.

14. Confidentialité

Votre utilisation du site est également régie par notre Politique de Confidentialité, qui explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles.

15. Modifications de ces Conditions

Nous pouvons mettre à jour ces Conditions de temps à autre. La version en vigueur est toujours celle publiée sur cette page. La date figurant en haut de cette page reflète la dernière mise à jour. Une utilisation continue du site après publication des modifications vaut acceptation des Conditions mises à jour.

16. Loi applicable et juridiction

Ces Conditions sont régies par le droit espagnol. Tout litige relatif au site ou à ces Conditions relèvera de la compétence exclusive des tribunaux d'Espagne, sans préjudice des droits du consommateur dont vous pouvez bénéficier en vertu de la loi de votre pays de résidence.

17. Contact

Des questions sur ces Conditions ? Écrivez à info@weddingvenuesspain.com.